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» Ein ganzer Schub positiver Reaktionen «
Der Geschäftsbericht und die Sozialbilanz der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg wurden mit dem 1. Platz beim ARNO 2005 ausgezeichnet. Welche Rolle die beiden Publikationen für die Außendarstellung der Kreissparkasse haben, dazu haben wir Holger Siedentopf befragt, Leiter des Bereichs Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei der Kreissparkasse. |
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Was sagen Sie zum Gewinn des 1. Platz beim ARNO 2005?
» Wir haben uns über die Platzierung sehr gefreut. Vor allem, wenn man die Top 10 der Gewinner des ARNO 2005 betrachtet. Uns hat es ein wenig stolz gemacht, in diesem Wettbewerb gegen so manche deutlich größere Sparkasse gewonnen zu haben. «
Welche Rolle spielen der Geschäftsbericht und die Sozialbilanz für die Kommunikation der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg?
» Eine wesentliche und herausragende Rolle. Denn die Sozialbilanz transportiert die Leistungen der Kreissparkasse glaubwürdig und nachhaltig. Daher sind beide Publikationen für uns sehr wichtige Kommunikationsinstrumente. So nämlich haben wir die Möglichkeit, die Vielfältigkeit unseres Engagements wirkungsvoll in die Öffentlichkeit zu tragen. Die zentrale Aussage der Sozialbilanz bringt es auf den Punkt: "Gut für das Herzogtum Lauenburg". Der Inhalt dokumentiert , welchen Beitrag die Kreissparkasse in den Bereichen Soziales, Kultur, Umwelt und Sport leistet. «
Welche Zielgruppen sprechen Sie mit diesen Publikationen an?
» Wir wollen sowohl politische Entscheider, Meinungsbildner als auch unsere Kunden und die breite Bevölkerung in unserem Kreisgebiet erreichen. Die Herausforderung besteht daher darin, für so unterschiedliche Lesergruppen eine gemeinsame Ansprache zu finden - das war unser Ansatz. In der Broschüre stellen wir Projekte und Institutionen vor, mit denen die Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg durch oft langjährige Zusammenarbeit verbunden ist. Da gibt es eine Geschichte über den Breitensportverein TSV Schwarzenbek mit seinen Mitgliedern von ganz jung bis hin zu den Älteren oder einen Einblick in das Wirken der Kreismusikschule. Hier erreichen wir alle Menschen, unabhängig von ihrem Alter sowie den Aufgaben und Funktionen, die sie ausüben. «
Wie wichtig ist es, das gesellschaftliche Engagement der Kreissparkasse in der Öffentlichkeit darzustellen?
» Mit den jährlichen Beträgen aus den Bereichen Sponsoring, Spenden und Stiftungsausschüttungen unterstützen wir regionale Strukturen. Das Geld fließt an Institutionen und Vereine - die Unterstützung hilft dabei, trotz knapper Kassen viele soziale Leistungen und Angebote aufrecht zu erhalten. Das Prinzip der Arbeit lautet: „Kleiner Anstoß, große Wirkung“. Um deutlich zu machen, wie diese Unterstützung wirkt, stellen wir in der Sozialbilanz konkrete Projekte und Institutionen vor, mit denen die Kreissparkasse durch eine oft langjährige Zusammenarbeit verbunden ist. Diese Darstellung hat für uns eine besondere Bedeutung. Wir erreichen viele Menschen, die in unserem Kreis leben und arbeiten. Unser aktives Engagement im Kreis macht einen wesentlichen Unterschied im Vergleich zu anderen Finanzdienstleistern aus. Genau das zu dokumentieren und für den Leser nachvollziehbar darzustellen, ist durch die Sozialbilanz möglich.
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Wie haben die Leser auf Sozialbilanz und Geschäftsbericht reagiert?
» Wir haben die Sozialbilanz Pressevertretern im Rahmen unserer Halbjahres-Pressekonferenz überreicht. Außerdem überreichten die Kolleginnen und Kollegen im Verkauf die Sozialbilanz nach Kundengesprächen an die Kunden. Die Kommentare, die wir von beiden Empfängergruppen hörten, waren durchweg positiv. Der Laudator hat es auf der Preisverleihung des ARNO 2005 gut zusammengefasst: „Der ausführliche Geschäftsbericht wird durch eine separate Broschüre ergänzt, die sich ausschließlich dem gesellschaftlichen Engagement des Institutes widmet. Die Zahlen und Fakten sind verständlich in sachlicher Form dargestellt, während das gesellschaftliche Engagement durch reichlich Bildmaterial und zusätzlichen Textebenen unterhaltsam aufbereitet ist. Eine überzeugende und vorbildliche Broschüre und damit der erste Platz in der Kategorie „Geschäftsberichte und Imagepublikationen der Sparkassen.“ Als dann durch Presseveröffentlichungen bekannt wurde, dass wir den 1. Platz beim Arno 2005 erreicht haben, gab es noch einmal einen zusätzlichen Schub positiver Reaktionen. «
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Holger Siedentopf |
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| Leiter Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit der Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg |
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Download: Sozialbilanz der Sparkasse Herzogtum Lauenburg (1 MB)
